בסוף הראיון המרגש שערך עמנואל רוזן (ערוץ 2 ) עם רונה רמון, היא באה חשבון עם כלי התקשורת.ניכר בה שמכל הטרגדיה הנוראית שפקדה אותה, הזעזוע, הכאב הנוראי שאין לו מנוח ואין לו נחמה, יותר מכל נפגעה ממה שקרה בשעות הראשונות לאחר מות אסף ז"ל והתנהגות אמצעי התקשורת. .
כידוע גל השמועות ששטף את הארץ בשעות הראשונות מייד לאחר היוודע האסון, הידיעות שהופיעו באתרים, ברשתות חברתיות, בטוויטר ובשיחות טלפון הצליחו לשבש לראשונה מזה שנים רבות את עבודתם של עורכי חדשות בדסקים השונים. כזכור. צוותי טלוויזיה רדיו וכלי תקשורת מכל העולם התמקמו מול ביתה של רמון, וזאת בשעה שהיא לא ידעה שום דבר או לא קיבלה שום הודעה רשמית. היו לכך סיבות רבות, שמייד נעמוד עליהן אבל הן אינן מוצדקות מכל זווית שהיא. התוצאה היא נוראית מזעזעת. אינני מכיר את הצוותים שהיו שם, אבל אין לי ספק שכאשר נודע להם על התקלה החמורה שקרתה, הם חשו לא בנוח במילים עדינות.
אבל המקרה של רמון צריך להדליק נורה אדומה אצל כולנו. נכון הוא שעם כל הביקורת על העיתונות שבגלל התחרות הקשה היא מגלה יותר ויותר סימנים של חוסר ריסון משווע, יש כמה קווים אדומים שמרבית אמצעי התקשורת הגדולים והמסורתיים שומרים עליהם. לא מצלמים גופות, לא מצלמים בהלוויות כאשר המשפחות לא מוכנות, ולא נכנסים לבתיהם של משפחות שכולות ברגעים הראשונים אחר קבלת הבשורה הנוראית מכל. הכלל הבסיסי שכל עורך חדשות מתחיל יודע אותו שאין מפרסמים את שמו של החלל ואין שולחים לשם צוותים לפני הודעה רשמית של דובר צה"ל או המשטרה במקרה של אירוע אזרחי. עד היום הכלל הזה נשמר בדרך כלל ואם הופר התברר שזו היתה טעות אנוש חמורה ביותר.
ובכל זאת מה קרה כאן? אין ספק שאף אחד מהצוותים שנשלח לשכונת רמת חן, השכונה שבה בה גרה משפחת רמון,(הצוותים לא מגיעים על דעת עצמם, מישהו צריך לתת להם הנחיה להגיע) לא העלה על דעתו שבשעה שהם כיוונו את המצלמות לעבר משפחת רמון רונה לא קיבלה עדיין את הבשורה המרה. היתה כאן דיסאינפורמציה בין דובר צה"ל, לבין מערכות העיתונים. הדיסאינפורמציה הזו נבעה מהעובדה שהשמועות על האסון החלו לרוץ כמה דקות לאחר האסון. בתחילה דובר על תאונת מטוס של חיל האוויר רבת נפגעים, ואחר כך החלו החל השם אסף רמון לרוץ ברשתות החברתיות, בטוויטר, ב-SMS ובשיחות טלפון. כל מערכות העיתונים עמדו בהיכון כדי לקבל את ההודעה הרשמית מדובר צה"ל, אבל גל השמועות התערבב עם המידע הרשמי. אי אפשר היה כבר לעצור את הנחשול הזה. צה"ל עובד במקרים כאלו על פי נהלים מאוד ברורים וסדורים. יש תהליכים של זיהוי הגופה שאורכים זמן. במקרה של אסף רמון זה היה מורכב בגלל נסיבות התאונה. אף אחד במערכת הצבאית לא ידע ולא היה מוכן להתמודד עם גל המידע הלא רשמי שזרם בכל האתרים והרשתות. וזוהי בדיוק הנקודה שבה כולם צריכים להסיק את המסקנות.
כידוע גל השמועות ששטף את הארץ בשעות הראשונות מייד לאחר היוודע האסון, הידיעות שהופיעו באתרים, ברשתות חברתיות, בטוויטר ובשיחות טלפון הצליחו לשבש לראשונה מזה שנים רבות את עבודתם של עורכי חדשות בדסקים השונים. כזכור. צוותי טלוויזיה רדיו וכלי תקשורת מכל העולם התמקמו מול ביתה של רמון, וזאת בשעה שהיא לא ידעה שום דבר או לא קיבלה שום הודעה רשמית. היו לכך סיבות רבות, שמייד נעמוד עליהן אבל הן אינן מוצדקות מכל זווית שהיא. התוצאה היא נוראית מזעזעת. אינני מכיר את הצוותים שהיו שם, אבל אין לי ספק שכאשר נודע להם על התקלה החמורה שקרתה, הם חשו לא בנוח במילים עדינות.
אבל המקרה של רמון צריך להדליק נורה אדומה אצל כולנו. נכון הוא שעם כל הביקורת על העיתונות שבגלל התחרות הקשה היא מגלה יותר ויותר סימנים של חוסר ריסון משווע, יש כמה קווים אדומים שמרבית אמצעי התקשורת הגדולים והמסורתיים שומרים עליהם. לא מצלמים גופות, לא מצלמים בהלוויות כאשר המשפחות לא מוכנות, ולא נכנסים לבתיהם של משפחות שכולות ברגעים הראשונים אחר קבלת הבשורה הנוראית מכל. הכלל הבסיסי שכל עורך חדשות מתחיל יודע אותו שאין מפרסמים את שמו של החלל ואין שולחים לשם צוותים לפני הודעה רשמית של דובר צה"ל או המשטרה במקרה של אירוע אזרחי. עד היום הכלל הזה נשמר בדרך כלל ואם הופר התברר שזו היתה טעות אנוש חמורה ביותר.
ובכל זאת מה קרה כאן? אין ספק שאף אחד מהצוותים שנשלח לשכונת רמת חן, השכונה שבה בה גרה משפחת רמון,(הצוותים לא מגיעים על דעת עצמם, מישהו צריך לתת להם הנחיה להגיע) לא העלה על דעתו שבשעה שהם כיוונו את המצלמות לעבר משפחת רמון רונה לא קיבלה עדיין את הבשורה המרה. היתה כאן דיסאינפורמציה בין דובר צה"ל, לבין מערכות העיתונים. הדיסאינפורמציה הזו נבעה מהעובדה שהשמועות על האסון החלו לרוץ כמה דקות לאחר האסון. בתחילה דובר על תאונת מטוס של חיל האוויר רבת נפגעים, ואחר כך החלו החל השם אסף רמון לרוץ ברשתות החברתיות, בטוויטר, ב-SMS ובשיחות טלפון. כל מערכות העיתונים עמדו בהיכון כדי לקבל את ההודעה הרשמית מדובר צה"ל, אבל גל השמועות התערבב עם המידע הרשמי. אי אפשר היה כבר לעצור את הנחשול הזה. צה"ל עובד במקרים כאלו על פי נהלים מאוד ברורים וסדורים. יש תהליכים של זיהוי הגופה שאורכים זמן. במקרה של אסף רמון זה היה מורכב בגלל נסיבות התאונה. אף אחד במערכת הצבאית לא ידע ולא היה מוכן להתמודד עם גל המידע הלא רשמי שזרם בכל האתרים והרשתות. וזוהי בדיוק הנקודה שבה כולם צריכים להסיק את המסקנות.
ראשית דובר צה"ל. עליו להיות ערוך לאסונות שבהם הקורבן כל כך מוכר ומזעזע כל אזרח. עליו להיערך למציאות שבה הוטו ההדדי שמטילים כלי התקשורת על עצמם בעת אסון, כבר לא תופס יותר. אמצעי התקשורת אכן לא שידרו כלום עד שיצאה הודעה רשמית, אבל הם היו במיעוט. חצי מהאוכלוסייה כבר ידעה את הפרטים. שוב מר שמועתי ניצח.
מצד שני גם אמצעי התקשורת השונים צריכים לעשות לעצמם חשבון נפש. העידן הנוכחי מוציא לרחובות עשרות אנשים שקוראים לעצמם עיתונאים, בלוגרים, צלמים, אנשי טלוויזיה. חלק גדול מהם לא כבול למערכת עיתון אחת וחלק מלחם חוקם הןא לספק את המידע והתמונה ראשונים לפני כולם. המהומה התקשורתית שנוצרה בלבלה את שיקול הדעת, הצלמים ואנשי התקשורת שמיהרו לבית רמון סברו מן הסתם שהמשפחה כבר יודעת ועתה ממתינים למפקד חיל האוויר וצוותי צה"ל שיבואו לרונה למסור הודעה רשמית יותר. אבל רונה לא היתה צריכה להמתין להם. הרעש בחוץ כבר הסביר לה הכל.
מצד שני גם אמצעי התקשורת השונים צריכים לעשות לעצמם חשבון נפש. העידן הנוכחי מוציא לרחובות עשרות אנשים שקוראים לעצמם עיתונאים, בלוגרים, צלמים, אנשי טלוויזיה. חלק גדול מהם לא כבול למערכת עיתון אחת וחלק מלחם חוקם הןא לספק את המידע והתמונה ראשונים לפני כולם. המהומה התקשורתית שנוצרה בלבלה את שיקול הדעת, הצלמים ואנשי התקשורת שמיהרו לבית רמון סברו מן הסתם שהמשפחה כבר יודעת ועתה ממתינים למפקד חיל האוויר וצוותי צה"ל שיבואו לרונה למסור הודעה רשמית יותר. אבל רונה לא היתה צריכה להמתין להם. הרעש בחוץ כבר הסביר לה הכל.
אף אחד מאיתנו לא רוצה לעמוד במצבים כאלו. אף אחד מכלי התקשורת ששלחו את האנשים שלהם לשם לא התכוון להיות זה שמבשר לרונה את הבשורה המרה מכל. ולכן טוב יעשו כלי התקשורת הממוסדים עם יפיקו את הלקחים עם דובר צה"ל, טוב יעשו כל אותם מצייצים ומדווחים ברשתות חברתיות, אם ירסנו את עצמם. להודיע על מות טייס בתאונה זה לא ספורט, זה לא משחק ילדים ולא לשם כך המציאו את הטוייטר וחבריו. יידע על גולש, כל מי שמחובר לרשת אינטרנט שכל מילה שלו עוברת במהירות ברשת והיא עלולה לגרום לזוועה שקרתה ליד ביתה של רמון.
מרונה כבר אי אפשר לבקש סליחה. היא כועסת ובצדק. אבל אפשר לפחות לקבל את בקשתה בסוף הראיון שהופנה אל כל אמצעי התקשורת: תעצרו לרגע, תחשבו, שימו את עצמכם במקום והכי חשוב, אל תרוצו לפני ששמעתם את ההודעה הרשמית.
הצילומים שצולמו בשעות הקשות שבהם מפקדי חיל האוויר הגיע לביתה של רמון, הם מסוג הצילומים שכולנו היינו רוצים לשכוח אותם. לאסף זה כבר לא יעזור, אולי למקרים דומים בעתיד, שהלווואי שלא יבואו. יום הכיפורים שמגיע היום הוא הזמן הנכון לעשות את חשבון הנפש ובעיקר להסיק מסקנות.
מרונה כבר אי אפשר לבקש סליחה. היא כועסת ובצדק. אבל אפשר לפחות לקבל את בקשתה בסוף הראיון שהופנה אל כל אמצעי התקשורת: תעצרו לרגע, תחשבו, שימו את עצמכם במקום והכי חשוב, אל תרוצו לפני ששמעתם את ההודעה הרשמית.
הצילומים שצולמו בשעות הקשות שבהם מפקדי חיל האוויר הגיע לביתה של רמון, הם מסוג הצילומים שכולנו היינו רוצים לשכוח אותם. לאסף זה כבר לא יעזור, אולי למקרים דומים בעתיד, שהלווואי שלא יבואו. יום הכיפורים שמגיע היום הוא הזמן הנכון לעשות את חשבון הנפש ובעיקר להסיק מסקנות.